Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
mb9

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và mb9 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại mb9.im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý không điều kiện với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

mb9 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số với giao diện tiếng Việt hoàn toàn. Nền tảng hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định về cá cược trực tuyến có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng mb9 ngay lập tức. Để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Telegram @mb9im hoặc email [email protected].

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mb9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. mb9 áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt thông qua quá trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng pháp lý ràng buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo chính sách nội bộ của mb9.
• Không phải nhân viên mb9: Nhân viên, đại lý, nhà thầu và người thân trực tiếp của mb9 không được phép tham gia cá cược trên nền tảng này.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

mb9 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp tài liệu được yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản mb9 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. mb9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho mb9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ) để đảm bảo quá trình xác minh và liên lạc không bị gián đoạn.
• Không chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

mb9 lưu giữ nhật ký hoạt động tài khoản trong tối thiểu 24 tháng kể từ ngày giao dịch. Người dùng có thể yêu cầu trích xuất lịch sử giao dịch của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mọi hoạt động cá cược trên mb9 — bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, bóng rổ, tennis), casino trực tuyến (Baccarat, Xóc Đĩa, Rồng Hổ), đá gà, nổ hũ và xổ số — đều phải tuân thủ các quy tắc được quy định trong mục này.

• Tính chung cuộc của cược: Khi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc có lỗi hệ thống được xác nhận bởi mb9.
• Giới hạn cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu là 10.000 VNĐ cho hầu hết các loại kèo thể thao và trò chơi casino. Mức cụ thể được hiển thị tại từng bảng kèo/bàn chơi.
• Giới hạn cược tối đa: Giới hạn cược tối đa được quy định theo từng sự kiện và loại kèo, phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng. mb9 có quyền điều chỉnh giới hạn này không cần thông báo trước.
• Kết quả từ nguồn chính thức: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên thông tin từ các cơ quan thể thao chính thức. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của mb9 là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Lỗi hệ thống: mb9 không chịu trách nhiệm với các cược đặt trong thời gian hệ thống xảy ra sự cố kỹ thuật được ghi nhận. Các cược bị ảnh hưởng sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
• Thao túng kèo: Mọi hành vi bị xác định là thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

mb9 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản mb9. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối và hoàn trả.
• mb9 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–30 phút trong giờ làm việc (8:00–22:00) và tối đa 60 phút ngoài khung giờ này.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ (CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung).
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký và xác minh trước trong phần cài đặt tài khoản.
• mb9 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền (AML).

mb9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng mới và người dùng thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều được thực hiện theo các điều kiện minh bạch và công bằng được nêu rõ trong từng chương trình.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các bonus đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút thưởng. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình (ví dụ: x20 số tiền thưởng). Đây là thông tin công khai và không có điều kiện ẩn.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Bonus và vòng quay miễn phí chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hạn và không được bảo lưu.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Trong thời gian có số dư bonus, mức cược tối đa cho mỗi vòng chơi thường được giới hạn ở mức 200.000 VNĐ hoặc theo quy định riêng của từng chương trình.
• Trò chơi đóng góp vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Cá cược thể thao thường đóng góp 100%, trong khi một số slot đặc biệt có thể đóng góp ít hơn. Tỷ lệ đóng góp được liệt kê tại trang khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi cho mỗi người dùng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị. Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• mb9 có quyền thu hồi bonus: Nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng khuyến mãi, mb9 có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và số tiền thắng từ bonus mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng nền tảng mb9, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả mọi người:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng VPN, proxy, phần mềm giả lập địa điểm hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với nền tảng theo bất kỳ cách nào.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại, gián đoạn hoặc làm suy giảm chất lượng dịch vụ của mb9 cho người dùng khác.
• Không cố ý khai thác các lỗ hổng, sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp lý. Nếu phát hiện lỗi, có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng và ví điện tử mang tên chính mình để thực hiện giao dịch. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người dùng cũng được khuyến khích thực hành cờ bạc có trách nhiệm, đặt giới hạn nạp tiền và cược phù hợp với khả năng tài chính cá nhân. mb9 cung cấp các công cụ tự giới hạn trong phần cài đặt tài khoản. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

mb9 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Phát hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Vi phạm lệnh tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký.

Quy trình đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Telegram @mb9im. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản vướng mắc nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trên mb9 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác.